“Het is zo leuk als ik een appje krijg van een klant met een foto van hoe het geworden is.”
Vandaag spreken we met Edwin. Hij is 57 jaar, woont in Delft met zijn man en is floormanager bij Woonexpress in Utrecht. Hij werkt al 18 jaar bij De Mandemakers Groep. In die 18 jaar heeft hij tussendoor een keer negen maanden ergens anders gewerkt. Hij miste het contact met de klanten en het bedrijf, dus kwam hij snel weer terug op zijn vaste honk.
Een baan die niet meer bestaat
Edwin is zijn loopbaan gestart bij Woonexpress Westpoort. Als medewerker vakassortiment. Dit was een afdeling met keukenaccessoires. Zoals potten en pannen. Deze afdeling en functie bestaat nu niet meer bij Woonexpress. Later is hij via Woonexpress Den Haag uiteindelijk terechtgekomen bij Woonexpress Utrecht. Hier is hij nu vier jaar werkzaam als floormanager.
Alle neuzen dezelfde kant op
Als floormanager bij Woonexpress ben je ondersteunend aan de vestigingsmanager. Samen ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de winkel. Edwin is er voor het winkelbeeld. Zo is hij aanspreekpunt voor de collega’s op de vloer én zorgt hij voor het prijzen van de producten. Zijn band met de vestigingsmanager is heel goed. “Heel belangrijk” aldus Edwin. “Dit omdat de neuzen echt dezelfde kant op moeten staan. Als de leiding goed samenwerkt, dan werkt het team ook goed samen. Dat geeft rust binnen het team.”
In de bloemen
Voordat Edwin aan de slag ging bij Woonexpress heeft hij 25 jaar in de bloemen gezeten. Hij heeft zelfs een eigen bloemenzaak gehad. Op een gegeven moment wilde hij creatief gezien iets anders. Het liefste wel gerelateerd aan interieur. Zo is hij bij Woonexpress terechtgekomen. Hij koos bewust voor Woonexpress omdat hij de winkel kende en het een leuke winkel vond qua sfeer en artikelen. Nog steeds voelt hij zich helemaal thuis bij deze formule. “Woonexpress is een leuke winkel omdat we meer hebben dan alleen maar banken. We kunnen het totaalplaatje geven. Tot aan de accessoires en lampen toe.”
Inwerken toen en nu
18 jaar geleden ging het er heel anders aan toe dan nu. Het inwerktraject van Edwin vond plaats in Beverwijk. Zijn collega Anneke (ook nog steeds werkzaam bij Woonexpress) heeft hem destijds alles geleerd. “Die tijd was niet te vergelijken met nu. Nu krijg je de trainingen natuurlijk op de academy. De nieuwe mensen krijgen eigenlijk gewoon een veel betere start. Dat is wel een hele positieve ontwikkeling. Je krijgt nu heel veel tools om op de werkvloer te kunnen gebruiken.” zegt Edwin.
Edwin geeft aan dat hij De Mandemakers Groep een mooi bedrijf vindt omdat je hier stappen kunt maken. “De Mandemakers Groep is een goede werkgever. Je krijgt een goed salaris en mogelijkheden om door te groeien, maar daar verwachten ze dan wel wat van.” Edwin zou nog door kunnen groeien naar vestigingsmanager maar is heel erg tevreden als hij floormanager kan blijven de komende jaren. “Ik hoop op deze manier door te gaan tot aan mijn pensioen en daarna lekker te genieten van mijn pensioen.”
Van een bank naar een hele inboedel
Edwin is vooral blij dat hij mensen blij kan maken met de dingen die ze gekocht hebben. “Het is zo leuk als ik een appje krijg van een klant met een foto van hoe het geworden is.” Ook krijgt hij veel energie van aan tafel gaan met klanten die geen idee hebben van wat ze willen.“ Dat ik dan daarvoor iets mag samenstellen is het leukste van het vak." Een mijlpaal uit de carrière van Edwin is dat hij van de verkoop van een bank een hele inboedel heeft kunnen maken voor een klant. De klant kwam specifiek voor een bank maar is uiteindelijk super blij met zijn volledige Woonexpress interieur.
De weekenden zijn het leukste
De werkweek van Edwin loopt van woensdag tot en met zondag. Edwin heeft bewust gekozen voor het werken in de weekenden. Dit omdat zijn partner in de horeca werkt. Hun weekend valt dus door de week. “De zaterdag en zondag zijn ook de leukste verkoopdagen. Mensen zijn dan het meest ontspannen”. Hij zou deze dagen ook niet willen missen.