“Als orderverwerker ben je hét hart van de organisatie”
We spreken met Joshua, werkzaam op de afdeling orderverwerker bij De Badenman. Hij is 35 jaar en woont in Haaren. Hiervoor werkte Joshua bij een horecagroothandel op de vleeswarenafdeling. “Ik was toe aan een nieuwe uitdaging en via mijn zusje hoorde ik dat ze nog mensen zochten bij De Mandemakers Groep”. Joshua is zich gaan verdiepen in onze organisatie en werd enthousiast. “Wat mij vooral enthousiast maakte waren de beelden van alle leuke feestjes die De Mandemakers Groep organiseert, het voelde gelijk aan als een gezellige en informele organisatie."
“Het leukste aan mijn werk vind ik het aanspreekpunt van de formule zijn”
Joshua is binnengekomen als orderverwerker en heeft zichzelf inmiddels opgewerkt tot aanspreekpunt van de formule Wooning. Als aanspreekpunt zorg je ervoor dat wanneer er vragen zijn vanuit de verkoop over lopende orders dat je die kunt beantwoorden en dat je op basis van de offertes gaat kijken wanneer je kunt leveren. “In mijn functie heb ik vooral veel contact met de verkopers van Wooning en pak ik ook vragen van interne collega’s op”. Als orderverwerker ben je het hart van de organisatie, wij zorgen er onder ander voor dat er een aannemer bij de klant is, dat alle artikelen op tijd bij de klant zijn en dat alle tekeningen en spullen in orde zijn zodat de aannemer een complete order krijgt”.
Het vak leren
Als we vragen aan Joshua hoe hij zijn inwerktraject heeft ervaren spreekt hij zich hier erg positief over uit. “Het inwerktraject vond ik uniek en erg fijn. Één dag in de week krijg je les en zit je in een klasje samen met verkopers en servicemedewerkers, de overige dagen werk je op de afdeling. Zo wordt je direct goed ingewerkt maar leer je ook gelijk alles over de sanitairproducten. Af en toe komt er een leverancier langs om meer uitleg te geven over bepaalde productgroepen. Dit is erg fijn want zo wordt je kennis continu up to date gehouden."
Werken binnen een familiebedrijf
Na 5,5 jaar werkt Joshua nog steeds met veel plezier bij De Mandemakers Groep. “Met de afdeling zijn we strak bezig met targets, maar aan de andere kant is het ook hartstikke gezellig en zijn we net een soort vriendengroep, die combinatie maakt het heel leuk." Joshua omschrijft de organisatie als een echt familiebedrijf. “Ik kan op dezelfde manier praten tegen mijn directe collega als tegen een manager of directeur. Dat maakt geen verschil en de lijntjes zijn kort.” Ook over het team waarin Joshua werkt is hij erg te spreken. “Als iemand vastloopt in zijn of haar werk of als bij iemand de orders oplopen, wordt hier direct op geanticipeerd en wordt er gekeken naar een oplossing. Niemand zwemt in zijn eentje, er wordt naar elkaar omgekeken."